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Preguntas Frecuentes
Compras y envíos
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.
El tiempo de envío varía según la ubicación, pero generalmente se realiza entre 24 y 72 horas hábiles una vez confirmado el pago.
Puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta en nuestra web o utilizando el número de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez despachado.
El costo de envío depende del destino y el tamaño del pedido. Puedes ver el costo exacto al finalizar la compra antes de realizar el pago.
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Cada producto cuenta con un código de autenticidad que puedes ingresar en nuestra página web para verificar su autenticidad.
Si tu código de autenticidad no funciona, por favor contáctanos con una foto del código y la factura de compra para brindarte una solución inmediata.
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Sí, puedes cambiar o devolver tu compra dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y con su empaque original.
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